Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la LatelierNoire, operat de Olivea Impex SRL (CUI: RO52882120). Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale și dreptul la confidențialitate. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și achiziționați produsele noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate, vă rugăm să nu accesați site-ul.

2. Informații pe care le colectăm

Informații personale

Colectăm informații personale pe care le furnizați voluntar în urma:

• Înregistrarea unui cont
• Plasarea unei comenzi
• Abonarea la newsletter
• Contactarea noastră prin formularul nostru de contact
• Participarea la sondaje sau promotii

Aceste informații pot include:

• Nume și informații de contact (adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare)
• Informații de plată (procesate în siguranță prin intermediul furnizorilor noștri de plată)
• Credențialele contului (nume de utilizator și parolă)
• Istoricul de cumpărături și preferințele

Informații colectate automat

În momentul în care vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv:

• Adresa IP și tipul browserului
• Sistemul de operare și informațiile despre dispozitiv
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe pagini
• Adresele site-urilor de referință
• Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire similare

3. Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru a:

• Procesa și îndeplinim comenzile
• Gestionați contul și oferim asistență client
• Trimiteți confirmări de comandă și actualizări de livrare
• Comunicăm cu dumneavoastră despre produse, servicii și promotii
• Îmbunătățim site-ul și experiența clientului
• Prevenim frauda și îmbunătățim securitatea
• Ne conformat de obligațiile legale
• Analizăm utilizarea site-ului și tendințele

4. Împărtășirea informațiilor

Poate împărtășim informațiile dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: Companii terțe care ne ajută să gestionăm afacerile noastre (procesatoare de plăți, companii de livrare, furnizori de servicii de email)
• Transferuri de afaceri: În legătură cu orice fuziune, vânzarea asetelor companiei sau achiziția
• Cerinte legale: Când este necesar de lege sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastre
• Prin Acordul Dvs.: Când ați acordat explicit permisiunea de a împărtăși informațiile dumneavoastră

Nu vânzăm informațiile personale personale către terți părți.

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul site-ului și a înțelege unde provin vizitatorii noștri. Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs., dar dezactivarea cookie-urilor poate afecta capacitatea de a utiliza anumite funcții ale site-ului nostru.

Tipurile de cookie-uri pe care le folosim:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru a funcționa corect site-ul
• Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interacționează cu site-ul nostru
• Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a livra anunțuri relevante
• Cookie-uri de preferințe: Rețineți setările și preferințele dvs.

6. Siguranța datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale dvs. împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau destrăcerii. Aceste măsuri includ:

• Encriptarea SSL pentru transmisia datelor
• Procesarea securizată a platilor prin intermediul furnizorilor de încredere
• Verificări de securitate regulate și actualizări
• Acces restricționat la informațiile personale

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet nu este 100% sigură, și nu putem garanta siguranța absolută.

7. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea următoarele drepturi privind informațiile personale:

• Acces: Solicitați o copie a informațiilor personale pe care le detinem despre dumneavoastră
• Corectare: Solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
• Ștergere: Solicitați ștergerea informațiilor personale
• Obiectie: Obiectați procesarea informațiilor personale
• Restrictionare: Solicitați restricționarea procesării informațiilor personale
• Portabilitate: Solicitați transferul informațiilor dvs. către un alt serviciu
• Retragerea consimțării: Retrageți consimțării în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai jos.

8. Retinerea datelor

Retinem informațiile personale doar pentru atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate în această Politică de Confidențialitate, sau pentru o perioadă mai lungă necesară sau permisă de lege. Când nu mai avem nevoie de informațiile dvs., le vom șterge sau anonația.

9. Transferuri de date internaționale

Informațiile dvs. pot fi transferate și procesate în țări diferite față de țara de rezidență. Aceste țări pot avea lege diferite privind protecția datelor. Ne asigurăm că sunt înlocuite măsuri adecvate pentru a proteja informațiile dvs. în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

10. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este conceput pentru copiii sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod cunoscut informații personale de la copiii sub 16 ani. Dacă credem că am colectat informații de la un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați imediat.

11. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Poate actualizăm această Politică de Confidențialitate de la timp la timp pentru a reflecta schimbări în practiciile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom anunța despre orice modificări majore prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datii "Ultima actualizare".

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practiciile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați: